Удаление аккаунта TuraSat

Приложение TuraSat, разработчик — TuraSat, Актобе, Казахстан. Ниже — как удалить аккаунт и что при этом происходит с данными.

Способ первый: в приложении

Самый быстрый. Удаление происходит сразу, подтверждение не требуется.

Откройте вкладку «Профиль».
Нажмите «Настройки».
В разделе «Аккаунт» выберите «Удалить аккаунт».
Прочитайте, что именно будет стёрто, и подтвердите.

Способ второй: письмом

Если приложения под рукой нет — телефон потерян, приложение удалено, вход не проходит, — напишите на support@turasat.kz с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, по которому вы входили.

Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней и удаляем аккаунт в течение 30 дней с момента обращения. Чтобы никто не удалил чужой аккаунт, мы подтверждаем, что номер ваш, — обычно кодом в SMS на этот номер.

Что удаляется

имя, фотография профиля, текст о себе;
название магазина, тип продавца, адрес торговой точки, часы работы;
город;
номер телефона — стирается полностью, вход по нему больше невозможен;
метка устройства для push-уведомлений;
перечень того, с чем вы работаете как продавец.

Активные заявки снимаются с публикации, предложения, ожидающие ответа, отклоняются.

Загруженные вами файлы — фотография профиля и снимки товаров — удаляются из хранилища целиком, а не просто отвязываются от профиля.

Что остаётся и почему

Что	Почему
Переписка со второй стороной	Она принадлежит и вашему собеседнику. Ваше имя из неё исчезает.
Отзывы, которые вы написали, и оценки, которые получили	Отзыв принадлежит тому, кто его написал, и нужен тем, кто будет иметь дело с тем же продавцом.
Закрытые сделками заявки и предложения	У них есть вторая сторона, для которой это её история сделок.

Всё перечисленное остаётся без вашего имени: профиль обезличивается, а не удаляется вместе со всем, что к нему привязано. Восстановить связь между этими записями и вами по данным приложения нельзя.

Аккаунт не восстанавливается. Если вы войдёте по тому же номеру снова, это будет новый аккаунт — без рейтинга, отзывов и истории сделок. Номер освобождается сразу.

Какие данные приложение вообще хранит

Перечень собран из схемы базы автоматически, а не написан по памяти, и обновляется вместе с приложением. Если он вам нужен — напишите на support@turasat.kz, пришлём списком: где хранится и что это.