TuraSatСкачать
☰

Политика конфиденциальности

Мобильное приложение TuraSat

Редакция от 30 сентября 2026 года · дата вступления в силу — 11 октября 2026 года

Прежние редакции: от 15 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает мобильное приложение TuraSat (далее — «Приложение»), с какой целью они обрабатываются, где хранятся, кому передаются и какими правами обладает пользователь.

1.2. Собственником и оператором персональных данных является ТОО «ТураЕл», БИН 260840014417, место нахождения: Республика Казахстан, город Актобе, улица Есет батыра, дом 107, квартира 27, индекс 030020 (далее — «Оператор»).

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1.4. Контакт по вопросам обработки персональных данных: support@turasat.kz. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём регистрации в Приложении и принятия Пользовательского соглашения.

2.2. Обработка персональных данных, связанная с ведением журнала модерации и рассмотрением жалоб, осуществляется также в целях защиты прав и законных интересов Оператора и иных пользователей.

2.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём удаления учётной записи в настройках Приложения либо направлением обращения на support@turasat.kz. Отзыв согласия влечёт последствия, указанные в разделе 8 настоящей Политики. После отзыва согласия использование Приложения становится невозможным, поскольку номер телефона является единственным способом входа.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ

3.1. Обязательные данные:

3.2. Данные, предоставляемые пользователем по собственному усмотрению:

3.3. Данные, образующиеся при использовании Приложения:

3.4. Приложение хранит условия предложения продавца (цену, срок, условия доставки) и отметку о принятии предложения покупателем. Число принятых предложений отображается в карточке пользователя и доступно другим пользователям. При этом Приложение не фиксирует передачу товара, факт и сумму оплаты, а также исполнение обязательств сторонами: расчёты проходят вне Приложения. Принятие предложения в Приложении не означает, что покупка состоялась.

3.5. Приложение не собирает:

3.6. Приложение запрашивает пять разрешений устройства: доступ к камере, доступ к изображениям, разрешение на уведомления, доступ к микрофону и разрешение на распознавание речи. Микрофон и распознавание речи используются исключительно для функции голосового ввода, позволяющей продавцу надиктовать перечень имеющихся товаров вместо набора текста вручную. Иные разрешения не запрашиваются.

3.7. Распознавание речи выполняется непосредственно на устройстве пользователя (режим on-device recognition). Звукозапись голоса не передаётся Оператору, компаниям Apple Inc., Google LLC или иным третьим лицам, не сохраняется на серверах Оператора и не покидает устройство. В Приложение попадает только текст, полученный в результате распознавания, и только если пользователь подтвердил его добавление. Облачное распознавание речи не используется.

4. ПУБЛИЧНОСТЬ ЧАСТИ ДАННЫХ

4.1. Пользователь уведомлён, что следующие сведения доступны другим пользователям Приложения: имя или наименование торговой точки, город, фотография профиля, описание профиля, адрес торговой точки (если указан), опубликованные заявки и предложения с изображениями, отзывы и оценки, а также число принятых предложений (счётчик сделок), отображаемое в карточке пользователя.

4.2. Витрина продавца открывается по прямой ссылке или QR-коду без регистрации в Приложении. Размещённые на ней сведения и изображения доступны неограниченному кругу лиц и могут индексироваться поисковыми системами.

4.3. Номер телефона пользователя не отображается другим пользователям автоматически. Если пользователь указывает номер телефона в тексте заявки, предложения, описании профиля или сообщении чата, он раскрывает его по собственному решению и на собственный риск.

4.4. Объявления, размещённые продавцом в разделе объявлений своего рынка, доступны только продавцам, выбравшим тот же рынок, и удаляются по окончании торгового дня. Исключение составляют объявления, на которые поступила жалоба: они сохраняются до её рассмотрения, но не более 30 (тридцати) дней.

4.5. Описание расположения торговой точки и фотографии к нему размещаются на витрине продавца и доступны неограниченному кругу лиц в порядке пункта 4.2.

4.6. Сообщение покупателя о прибытии на рынок доступно только тому продавцу, которому оно адресовано. Фотография кандидата в старшие рынка иным пользователям не доступна.

5. МЕСТО ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

5.1. База данных Приложения размещена на серверном оборудовании ТОО «Компания Hoster.KZ» (БИН 070440006808) в дата-центре в городе Астана, Республика Казахстан. Персональные данные граждан Республики Казахстан размещаются и хранятся на территории Республики Казахстан.

5.2. Оператор публикует настоящую Политику в редакции, соответствующей фактическому состоянию на дату публикации. Об изменении места хранения данных пользователи уведомляются в порядке раздела 11.

5.3. Резервное копирование базы данных выполняется Оператором ежедневно; целостность копии проверяется её пробным восстановлением. Резервные копии хранятся на территории Республики Казахстан: на отдельном сервере, не используемом для работы Приложения, и на собственных носителях Оператора в зашифрованном виде.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

6.1. За пределы Республики Казахстан передаются данные, необходимые для доставки push-уведомлений: токен устройства, заголовок и текст уведомления. Получатель — Expo Inc., Соединённые Штаты Америки. Передача осуществляется только при условии, что пользователь разрешил уведомления, и только для их доставки. Политика конфиденциальности Expo: https://expo.dev/privacy

6.2. Иных потоков персональных данных за пределы Республики Казахстан Приложение не создаёт.

6.3. Разрешение на получение уведомлений может быть отозвано пользователем в настройках операционной системы устройства. После отзыва передача данных, указанных в пункте 6.1, прекращается.

6.4. Для доставки одноразового кода подтверждения номер телефона пользователя и код передаются ТОО «xTech» (сервис AutoCall.kz, Республика Казахстан) исключительно в целях осуществления звонка или отправки SMS-сообщения. Обработка осуществляется на территории Республики Казахстан и трансграничной передачей не является.

6.5. Передача персональных данных иным третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

7.1. Персональные данные обрабатываются для:

7.2. Персональные данные не используются для передачи или продажи третьим лицам в маркетинговых целях, для таргетированной рекламы и для принятия решений исключительно на основе автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия для пользователя.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

8.1. Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных; требовать их изменения и дополнения при их недостоверности или неполноте; требовать блокирования или уничтожения персональных данных, обрабатываемых с нарушением закона; отозвать согласие на обработку; защищать свои права, в том числе в судебном порядке.

8.2. Удаление учётной записи производится пользователем самостоятельно в настройках Приложения и исполняется незамедлительно в момент подтверждения. Отдельного обращения к Оператору для этого не требуется.

8.3. При удалении учётной записи:

8.4. Сведения удалённой учётной записи сохраняются в резервных копиях не более 30 (тридцати) дней с момента создания соответствующей копии и удаляются вместе с ней в порядке пункта 9.3.

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя и удаляются либо обезличиваются при её удалении в порядке раздела 8.

9.2. Обезличенные записи журнала модерации хранятся не более 3 (трёх) лет с момента совершения соответствующего действия.

9.3. Резервная копия хранится не более 30 (тридцати) дней с момента создания, после чего удаляется.

9.4. Более длительное хранение допускается, если это требуется законодательством Республики Казахстан либо необходимо для защиты прав в рамках рассматриваемого спора, — до его завершения.

10. МЕРЫ ЗАЩИТЫ

10.1. Оператор применяет: передачу данных по защищённому протоколу TLS; ограничение доступа к базе данных на уровне учётных записей и правил доступа; ведение журнала действий модерации, недоступного для изменения через программный интерфейс; ежедневное резервное копирование с проверкой целостности копии; шифрование носителей Оператора, на которых хранятся резервные копии.

10.2. Доступ к персональным данным имеет ограниченный круг лиц, определяемый Оператором, в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

10.3. Ни одна система защиты не исключает риск полностью. Оператор не может гарантировать абсолютную защищённость данных от неправомерных действий третьих лиц.

10.4. При установлении факта неправомерного доступа к персональным данным Оператор принимает меры по его устранению и уведомляет затронутых пользователей и уполномоченный орган в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция размещается в Приложении с указанием даты вступления в силу.

11.2. Об изменениях, затрагивающих состав собираемых данных, цели обработки, место хранения или круг получателей, пользователи уведомляются в Приложении не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

11.3. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отозвать согласие, удалив учётную запись.

12. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

12.1. Приложение предназначено для лиц, достигших 18 лет. Проверка возраста при регистрации не производится: регистрация осуществляется по номеру телефона, возраст не запрашивается.

12.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

12.3. При получении обоснованного обращения родителя или законного представителя о том, что учётная запись создана несовершеннолетним, Оператор удаляет учётную запись и относящиеся к ней персональные данные. Обращения направляются на support@turasat.kz.

13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ