Поддержка TuraSat

Площадка встречных предложений: покупатель описывает, что ему нужно, продавцы города присылают свои цены.

По жалобам на чужие объявления, сообщения или поведение отвечаем в течение суток, включая выходные. По остальным вопросам — в течение трёх рабочих дней.

Что написать, чтобы разобрались быстрее

• номер телефона, по которому вы входите в приложение;
• что произошло и что вы ожидали увидеть;
• снимок экрана, если есть, — он избавляет от переписки в три круга;
• марку телефона и версию приложения (профиль → настройки, внизу).

Жалоба на человека или объявление

Быстрее всего — прямо в приложении: у каждой заявки, предложения и профиля есть кнопка «Пожаловаться». Жалоба приходит с указанием, на что именно, и разбирается без переписки.

Если приложения под рукой нет — напишите на почту и опишите, кого и на что.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно самому: профиль → настройки → удалить аккаунт. Если войти не получается — потерян телефон, сменился номер — есть отдельная страница: там сказано, что удаляется, что остаётся и почему.